Condiciones que rigen el acceso y uso de REAV.
Última actualización: 12 de abril de 2026
El servicio REAV es ofrecido por José de Jesús Delgadillo Martínez desde Jalisco, México. Al crear una cuenta o utilizar la plataforma, aceptas estos términos junto con el Aviso de privacidad y las políticas aplicables publicadas en el sitio.
REAV es una plataforma de software en modalidad SaaS que permite gestionar agenda, clientes, ventas e inventario. El plan Básico cubre la operación diaria del negocio (panel, agenda, punto de venta) sin WhatsApp ni IA. El plan Pro añade automatización con mensajería de WhatsApp (Meta Cloud API) e inteligencia artificial, con facturación por uso según la Política de pagos. El servicio se presta “tal cual” y según disponibilidad técnica; podemos mejorar, modificar o suspender funciones previo aviso razonable cuando sea posible.
Solo puedes contratar y usar REAV si eres mayor de 18 años y cuentas con capacidad legal para obligarte en México. Si actúas en representación de un negocio, declaras tener facultades para hacerlo.
Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de las acciones realizadas en tu cuenta. Debes notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado a soportereav@gmail.com.
Al registrarte, aceptas recibir comunicaciones relacionadas con el servicio: confirmación de cuenta, facturación, avisos de seguridad, cambios en estos términos o en el plan, y mensajes operativos necesarios para la prestación del servicio. Las comunicaciones comerciales opcionales, si las hubiera, se regirán por la normativa aplicable y, cuando corresponda, tu consentimiento.
Te comprometes a no utilizar REAV para:
REAV integra servicios de terceros (por ejemplo Stripe para pagos, OpenAI para IA, y Meta (WhatsApp Business API) para mensajería). No controlamos sus plataformas; su disponibilidad, términos y tratamiento de datos se rigen por sus propias políticas.
En particular, los cargos por conversaciones de WhatsApp (mensajes de negocio a usuario, plantillas, mensajes fuera de la ventana de 24 h) son facturados por Meta directamente al titular de la cuenta WABA conectada al negocio; Reav no recibe ni repercute ese costo. La limitación de responsabilidad respecto de dichos servicios se indica en la sección siguiente.
En la medida máxima permitida por la ley aplicable: (a) el servicio se ofrece sin garantías expresas o implícitas de comerciabilidad o idoneidad para un fin particular; (b) no garantizamos ausencia total de interrupciones o errores; (c) no seremos responsables por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos salvo que la ley imperativa disponga lo contrario; (d) el uso de integraciones de terceros (pagos, mensajería, IA) es bajo tu propio riesgo en lo que respecta a su funcionamiento externo.
El software, marca y contenidos de REAV están protegidos. No adquieres derechos de propiedad sobre el código o la marca; solo una licencia de uso del servicio según tu plan. Los datos que cargues en la cuenta siguen siendo tuyos, conforme al aviso de privacidad.
Podemos suspender o cancelar el acceso si incumples estos términos, si hay indicios de fraude o abuso, o por impago según la Política de pagos. Puedes dejar de usar el servicio y solicitar baja conforme a lo indicado en el panel y en las políticas de suscripción. La cancelación de la suscripción de pago se gestiona según lo descrito en la política de pagos y en Stripe.
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Las partes se someten a la competencia de los tribunales competentes de México, salvo normas imperativas en contrario.
Consultas sobre estos términos: soportereav@gmail.com.
Documento de referencia. Para asesoría legal específica, consulta a un abogado.